Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 11.

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél („Megrendelő”) közötti jogviszony általános szabályait tartalmazza.

Az egyedi ajánlat, projektleírás, megrendelés-visszaigazolás és a felek egyéb írásbeli megállapodása az ÁSZF-fel együtt értelmezendő. Eltérés esetén az adott projektre vonatkozó, egyedileg és írásban elfogadott feltétel az irányadó.

1. A Szolgáltató adatai

Varga-Nyitrai Melinda egyéni vállalkozó (Nova STW)
Székhely: 9600 Sárvár, Hunyadi u. 12/B. 4. em. 4. a.
Levelezési és ügyfélkapcsolati cím: 9600 Sárvár, Batthyány utca 33. fsz./2
Nyilvántartási szám: 58496176
Adószám: 48208921-1-38
E-mail: pixelspolo@gmail.com
Telefon: +36 30 140 0788

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott WordPress weboldal-készítési és weboldal-felújítási, WooCommerce webshop-készítési, keresőoptimalizálási (SEO), grafikai tervezési, AI-támogatott videókészítési, videóvágási és ezekhez kapcsolódó digitális szolgáltatásokra alkalmazandó.

A Megrendelő az egyedi ajánlat írásbeli – ideértve az e-mailben történő – elfogadásával kijelenti, hogy az ajánlatot és az abban hivatkozott vagy ahhoz csatolt ÁSZF-et megismerte és elfogadta.

A weboldalon keresztül elküldött ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel önmagában nem hoz létre szerződést és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.

3. A szerződés létrejötte

A megkeresést követően a Szolgáltató szükség szerint pontosító kérdéseket tesz fel, majd egyedi ajánlatot ad.

A szerződés az ajánlat érvényességi időn belüli, változtatás nélküli írásbeli elfogadásával, illetve ha az ajánlat ezt feltételként meghatározza, az előleg beérkezésével jön létre.

Az ajánlat tartalmazza legalább a szolgáltatás lényeges tartalmát, díját, az esetleges fizetési ütemezést és a várható teljesítési időt vagy annak meghatározási módját.

A Szolgáltató nem köteles valamennyi megkeresésre ajánlatot adni. A jogszabályba, harmadik személy jogába, szakmai követelménybe ütköző vagy a szolgáltatási körön kívül eső feladat teljesítése megtagadható.

4. A szolgáltatás terjedelme

A Szolgáltató kizárólag az egyedi ajánlatban, projektleírásban vagy más írásban elfogadott dokumentumban meghatározott feladatokat köteles elvégezni.

Eltérő írásos megállapodás hiányában különösen nem része automatikusan a szolgáltatásnak:

• domain- vagy tárhely-előfizetés díja;
• fizetős WordPress-bővítmény, sablon, betűtípus vagy licenc díja;
• stockfotó, stockvideó vagy más fizetős tartalom díja;
• külső szolgáltatók tranzakciós vagy előfizetési díja;
• folyamatos weboldal-karbantartás;
• hirdetéskezelés;
• korlátlan számú módosítás;
• folyamatos tartalomfeltöltés;
• konkrét SEO-helyezés vagy üzleti eredmény garantálása.

A jóváhagyott feladathoz képest kért új oldal, új funkció, új grafikai vagy tartalmi változat, új integráció vagy egyéb többletfeladat külön díjazás és szükség esetén módosított teljesítési határidő mellett végezhető.

5. A Megrendelő együttműködési kötelezettsége

A Megrendelő köteles a teljesítéshez szükséges információkat, hozzáféréseket, szövegeket, képeket, logókat, termékadatokat, cégadatokat és döntéseket megfelelő időben rendelkezésre bocsátani.

A Megrendelő felel azért, hogy az általa átadott anyagok, adatok, utasítások és tartalmak felhasználása jogszerű, és azok nem sértik harmadik személy szerzői, védjegy-, személyiségi, adatvédelmi vagy egyéb jogát.

A Megrendelő az átadott anyagokra a projekt teljesítéséhez szükséges terjedelmű felhasználási engedélyt biztosít.

Jelszót és egyéb érzékeny hozzáférést lehetőség szerint biztonságos, erre alkalmas csatornán kell átadni.

Ha a Megrendelő késedelmesen ad át szükséges anyagot, hozzáférést, jóváhagyást vagy visszajelzést, a teljesítési idő legalább a késedelem időtartamával, valamint az ebből szükségszerűen következő újraszervezési idővel meghosszabbodhat.

Harminc napot meghaladó ügyféloldali tétlenség esetén a Szolgáltató a projektet előzetes értesítést követően szüneteltetheti, és az addig igazoltan elvégzett munkával elszámolhat.

6. Díj, számlázás és fizetés

A szolgáltatás díját, az esetleges előleg összegét, a mérföldköveket és a fizetési határidőt az egyedi ajánlat vagy külön megállapodás határozza meg.

A Szolgáltató a mindenkor hatályos adójogi szabályoknak megfelelő számlát állít ki.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a jogszabály alapján alkalmazható késedelmi kamatot, és vállalkozások közötti jogviszonyban – annak törvényi feltételei fennállása esetén – behajtási költségátalányt is érvényesíthet.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató előzetes értesítést követően jogosult a még folyamatban lévő munka teljesítését felfüggeszteni.

A végleges állományok, adminisztrátori hozzáférések vagy az adott projekthez kapcsolódó teljes felhasználási jogosultság átadása a teljes díj megfizetéséhez köthető, ha az egyedi ajánlat másként nem rendelkezik.

7. Teljesítési határidő

A teljesítési határidő a szükséges anyagok, hozzáférések és – ha az ajánlat előleget ír elő – az előleg beérkezésétől számítandó.

A határidőt befolyásoló körülményről a felek egymást indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják.

Harmadik fél szolgáltatásának kiesése, elhúzódó jóváhagyása, platformhiba vagy más, a Szolgáltató közvetlen ellenőrzésén kívüli esemény a teljesítési időt módosíthatja.

8. Átadás, ellenőrzés és jóváhagyás

A Szolgáltató a projekt eredményét bemutatja, tesztelésre elérhetővé teszi vagy a megállapodás szerinti módon átadja.

A Megrendelő az ajánlatban meghatározott határidőn, ennek hiányában öt munkanapon belül köteles az észrevételeit lehetőség szerint összesítetten megküldeni.

Ha a Megrendelő ezen idő alatt lényeges, a jóváhagyott specifikációtól való eltérést nem jelez, a projekt operatív szempontból elfogadottnak tekinthető.

Ez az elfogadási szabály nem korlátozza a fogyasztót vagy más Megrendelőt jogszabály alapján megillető kötelező szavatossági, kellékszavatossági vagy egyéb jogokat.

9. Módosítási körök

Az ajánlat meghatározott számú módosítási kört tartalmazhat.

Egy módosítási kör az előzetesen elfogadott koncepción belüli, egy alkalommal összesítetten megküldött, észszerű módosításokat jelenti.

Nem minősül egyszerű módosításnak különösen:

• a teljes grafikai vagy webes koncepció lecserélése;
• új funkció vagy integráció bevezetése;
• új aloldal készítése;
• korábban jóváhagyott megoldás teljes visszavonása;
• egymásnak ellentmondó módosítási kérések ismételt teljesítése.

10. Hibajavítás és utólagos módosítások

A Szolgáltató az általa okozott, az átadás időpontjában már fennálló, és a jóváhagyott követelményektől eltérő hibát észszerű határidőn belül kijavítja.

Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének különösen az olyan probléma, amelyet:

• a Megrendelő vagy harmadik személy utólagos módosítása;
• nem megfelelő használat;
• plugin-, WordPress-, WooCommerce- vagy szerverfrissítés;
• külső szolgáltatás változása;
• API-változás;
• lejárt vagy meg nem hosszabbított licenc;
• tárhely- vagy domainhiba;
• külső fizetési, szállítási vagy analitikai rendszer változása

okoz, kivéve, ha a felek külön karbantartási vagy támogatási szolgáltatásban állapodtak meg.

11. Külső szolgáltatások és licencek

A projekt harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat is használhat, így különösen tárhelyet, domaint, WordPress- vagy WooCommerce-bővítményt, sablont, betűtípust, fizetési szolgáltatót, számlázóprogramot, szállítási megoldást, analitikai vagy mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatást.

Ezekre a harmadik felek saját szerződési feltételei, licencei, adatkezelési szabályai, díjai és rendelkezésre állási feltételei irányadók.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél szolgáltatásában bekövetkező, ellenőrzési körén kívül eső változásért vagy kiesésért.

Fizetős szolgáltatás vagy licenc megrendelésére a Megrendelő előzetes jóváhagyása alapján kerül sor.

Eltérő megállapodás hiányában a folyamatos előfizetések és licencek későbbi fenntartása, megújítása és díjának megfizetése a Megrendelő feladata.

12. WordPress és WooCommerce rendszerek

A WordPress és WooCommerce nyílt forráskódú, harmadik fél által fejlesztett rendszerek. A Szolgáltató ezek működésére, fejlesztési irányára vagy jövőbeni kompatibilitására kizárólag a saját szolgáltatási tevékenysége körében tud befolyást gyakorolni.

A weboldal átadása után végzett WordPress-, WooCommerce-, sablon-, plugin-, PHP- vagy szerverfrissítés következtében szükségessé váló kompatibilitási munka eltérő megállapodás hiányában új szolgáltatásnak minősülhet.

13. Szerzői és felhasználási jogok

A Megrendelő által átadott tartalmakhoz kapcsolódó jogok a Megrendelőnél vagy azok eredeti jogosultjánál maradnak.

A projekt keretében kifejezetten a Megrendelő részére létrehozott végleges egyedi anyagokra a Szolgáltató a teljes díj megfizetését követően az ajánlatban meghatározott terjedelmű felhasználási jogot enged.

Eltérő kikötés hiányában ez a Megrendelő saját üzleti tevékenységéhez szükséges, időben és területileg korlátlan felhasználást jelenti.

A Szolgáltató általános módszertana, előzetesen meglévő tudásanyaga, újrahasznosítható technikai elemei, általános sablonjai és fejlesztési módszerei nem válnak automatikusan a Megrendelő kizárólagos tulajdonává.

A WordPress, WooCommerce, pluginok, sablonok, fontok, stockanyagok, könyvtárak és más harmadik féltől származó elemek használatára azok saját licencfeltételei irányadók.

A Szolgáltató a projektet referenciaként csak akkor használja, ha erre a Megrendelő hozzájárulása vagy külön megállapodás megfelelő alapot biztosít.

14. Mesterséges intelligenciával támogatott szolgáltatások

A Szolgáltató egyes grafikai, tartalom-előkészítési, videós, kutatási vagy technikai folyamatok során mesterséges intelligencián alapuló eszközöket használhat.

Az AI-eszközök eredménye szakmai ellenőrzést és szükség esetén szerkesztést igényelhet. A Szolgáltató az AI által létrehozott eredményt nem kezeli automatikusan tévedhetetlen, kizárólagos vagy harmadik személy jogaitól szükségszerűen mentes tartalomként.

A Megrendelő köteles jelezni, ha olyan anyagot kíván feldolgoztatni, amely különleges jogi, titoktartási vagy adatvédelmi követelmény alá esik.

15. SEO és keresőmotorok

A Szolgáltató a szakmailag indokolt keresőoptimalizálási munkát végzi el, azonban konkrét Google-helyezést, indexelést, organikus forgalmat, bevételt vagy egyéb üzleti eredményt nem garantál.

A keresőmotorok rangsorolását többek között algoritmusváltozások, versenytársak tevékenysége, a domain előélete, tartalomminőség, felhasználói viselkedés és más, a Szolgáltatótól független tényezők befolyásolhatják.

16. Titoktartás és adatvédelem

A felek az együttműködés során tudomásukra jutott, nem nyilvános üzleti, technikai és hozzáférési információkat bizalmasan kezelik, és azokat kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben használják.

A személyes adatok kezeléséről részletesen az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

17. Felelősség

A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott károkért a mindenkor hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel.

Vállalkozásnak minősülő Megrendelő esetén – a jogszabály által nem korlátozható esetek kivételével – a Szolgáltató szerződéses kártérítési felelősségének felső határa az érintett projekt Megrendelő által ténylegesen megfizetett nettó díja.

A fenti korlátozás nem alkalmazható olyan esetben és olyan mértékben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

A Megrendelő felel többek között:

• saját tartalmainak jogszerűségéért;
• az átadott adatok pontosságáért;
• saját hozzáféréseinek védelméért;
• külső előfizetések és licencek fenntartásáért;
• az átadást követően általa vagy harmadik személy által végzett módosítások következményeiért.

18. A szerződés megszűnése és felmondása

A szerződés teljesítéssel, közös megegyezéssel, az egyedi megállapodás szerinti felmondással vagy jogszabályban meghatározott más módon szűnhet meg.

Lényeges szerződésszegés esetén a másik fél – ha a szerződésszegés jellege ezt lehetővé teszi – megfelelő póthatáridőt adhat. Ennek eredménytelen elteltével a szerződés megszüntethető.

A szerződés megszűnésekor a felek az addig ténylegesen teljesített szolgáltatással és igazolt költségekkel elszámolnak.

19. Fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

Ha a Megrendelő fogyasztónak minősül, és a szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint tizennégy napos elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg.

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a határidő a szerződés megkötésének napjától számítandó.

A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát egyértelmű nyilatkozattal megküldheti a Szolgáltató postai vagy elektronikus levelezési címére.

19.1. A teljesítés megkezdése a 14 napos határidő alatt

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a tizennégy napos elállási vagy felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését e kifejezett kérés alapján kezdheti meg.

Ha a fogyasztó ezt követően, de a teljes szolgáltatás teljesítése előtt él felmondási jogával, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

19.2. A felmondási jog megszűnése teljesített szolgáltatásnál

A fogyasztó a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszítheti felmondási jogát, ha a teljesítés az ő előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljes teljesítésével elveszíti a felmondási jogát.

19.3. Digitális tartalom

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog elvesztésére a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott külön feltételek alkalmazandók, ideértve különösen az előzetes kifejezett hozzájárulást és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételét.

E fejezet fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók arra a Megrendelőre, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el, kivéve, ha valamely jogszabály az adott jog tekintetében kifejezetten eltérően rendelkezik.

20. Panaszkezelés

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: pixelspolo@gmail.com
Telefon: +36 30 140 0788
Postai cím: 9600 Sárvár, Batthyány utca 33. fsz./2

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott határidőn belül érdemben megválaszolja.

21. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Vas vármegye a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területéhez tartozik.

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: +36 96 520 217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Web: bekeltetesgyor.hu

A fogyasztó a jogszabály szerint más illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, amennyiben ennek feltételei fennállnak.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerint együttműködik.

22. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó fogyasztóvédelmi ügyben a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.

Vas vármegye területén a fogyasztóvédelmi feladatokat a Vas Vármegyei Kormányhivatal illetékes szervezeti egysége látja el.

A felek elsősorban békés úton törekednek a viták rendezésére. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

23. Vis maior

Egyik fél sem felel az olyan, ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható eseményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, amely a szerződés teljesítését ideiglenesen vagy véglegesen akadályozza.

Az érintett fél köteles a másik felet a körülményről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni, és lehetőségeihez mérten törekedni annak következményeinek csökkentésére.

24. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon feltüntetett hatálybalépési naptól alkalmazandó.

A módosítás a már létrejött szerződések tartalmát kizárólag akkor érinti, ha erről a felek külön megállapodnak, vagy ezt jogszabály lehetővé teszi vagy előírja.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztóvédelemre és – fogyasztói szerződés esetén – a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.